Betts Townsend: la qualité à son meilleur

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Depuis sa création en Afrique du Sud 20, il y a quelques années, la société de gestion de projets Betts Townsend a fait ses preuves dans la réalisation de projets de construction sur mesure.

La société est une fusion entre Betts Projects et le très estimé gourou de la gestion de projet, John Townsend.

Au fil des ans, il s'est développé et a pris de l'expansion en Afrique. Outre les superbes projets que la société a réalisés avec succès, la société a également pris une expansion considérable en Afrique du Sud, à Maurice et en Afrique de l'Est.

Cependant, l’impulsion et la distinction de la société sur le marché proviennent de beaucoup plus que de simples projets.

Entreprise appartenant à des africains

Administrateur suppléant de Betts Townsend Ken Oigo, basé au Kenya, a déclaré que le fait d’être une entreprise détenue à 100, détenue à 100% par des Africains, leur donne un élan majeur pour naviguer facilement sur le marché africain.

«Être une entreprise autochtone signifie que nous connaissons le marché sur le continent. Nous comprenons les pièges et les défis du marché et nous sommes bien préparés pour y faire face. À 2014, notre directeur général a été muté à Nairobi afin de jouer un rôle de premier plan dans le développement des affaires, tout en restant aussi proche que possible des clients », explique Oigo.

«Deuxièmement, nous sommes une entreprise animée par un fort esprit d’entreprise et une culture familiale axée sur les résultats. Nous avons passé beaucoup de temps à former notre personnel interne, nous donnant ainsi une impulsion dans la gestion de projets de grande envergure », a-t-il ajouté.

“Une autre facette est la qualité. La raison pour laquelle nous avons tant de clients fidèles et de très solides relations avec nos clients est que nous sommes reconnus pour la qualité et la cohérence que nous livrons. ”

Donner à Betts et Townsend un avantage concurrentiel sur le marché est également le haut niveau d’expérience qu’ils ont pu accumuler au fil des ans. L'entreprise possède une expérience particulièrement inégalée en matière de gestion de projets de construction commerciaux.

Toutefois, la capacité des entreprises à participer à toutes les étapes de la construction revêt une importance capitale pour la livraison rapide des projets. À cet égard, ils s'assurent de disposer d'un bureau de gestion de projet sur chaque site.

Centres commerciaux

Betts Townsend s'est notamment concentré sur la construction de certains des plus grands centres commerciaux d'Afrique, tels que le Bay West Mall en Afrique du Sud et le Hub Karen au Kenya.

«La nourriture et les divertissements seront toujours une partie vitale de la vie des gens d'un point de vue social et à la suite de l'émergence de la classe moyenne, les centres commerciaux deviennent une destination populaire. Nous avons remarqué une augmentation constante du nombre et de l'échelle des centres commerciaux en Afrique du Sud en particulier. Cette tendance se reproduit également ailleurs sur le continent, notamment au Kenya », partage M. Oigo.

L'observation de M. Oigo n'est pas farfelue. L'année dernière, Knight Frank, dans un article intitulé The Shop Africa 2016, a classé Nairobi parmi les cinq plus grandes villes d'Afrique subsaharienne, avec le plus grand développement de centres commerciaux en dehors de l'Afrique du Sud. Selon le rapport, Nairobi est le plus grand hotspot de développement de centres commerciaux avec environ 470,000 mètres carrés d'espace de centres commerciaux dans le pipeline.

La vague actuelle de développement crée des centres commerciaux modernes qui établissent de nouvelles normes pour le marché en termes de taille et de qualité. En outre, parmi les nouveaux projets, il existe une nette tendance au développement à usage mixte - par opposition au commerce de détail - à la convergence des installations de bureaux, de logements et de loisirs.

«Nous avons eu une activité phénoménale dans ce secteur, ce qui reflète bien les clients institutionnels de haut niveau avec lesquels nous avons noué des relations, où la nouvelle de notre partenariat fructueux est diffusée par le bouche à oreille», déclare M. Oigo.

Au Kenya, selon Oigo, l’un des projets remarquables qu’ils ont mis en œuvre avec succès est le Hub Karen. Le complexe commercial comprend des magasins spécialisés, un «supermarché vert», un espace central central 2,000 (espace communautaire et social), un mélange de loisirs tels que cinéma, salle de sport, spa, piste de jogging, lac avec activités de pêche, jardin d’orchidées et de vastes espaces verts, un amphithéâtre, des espaces de stationnement pour véhicules 1,000, entre autres.

«Le hub Karen est l'un des plus grands projets que nous ayons à notre actif au Kenya. Notre objectif était d'apporter des normes internationales au pays dans le développement des centres commerciaux tout en affichant une sensation de touche locale », explique-t-il.

À l’heure actuelle, l’Afrique de l’Est, l’Ouganda, le Kenya, la Tanzanie, le Rwanda et l’Éthiopie sont un point intéressant pour Betts Townsend. «Nous sommes très enthousiastes à propos de ce hub et consacrons beaucoup de temps, d’efforts, d’investissements et d’importants membres du personnel dans cette région.»

Bien que Betts Townsend s’appuie depuis de nombreuses années sur le développement de la vente au détail, la société dispose aujourd’hui d’une offre plus diversifiée couvrant des projets de loisirs, commerciaux et industriels.

La société a également progressé dans le secteur de l’hôtellerie où Betts Townsend a travaillé avec la majorité des acteurs nationaux et internationaux en activité à travers l’Afrique, dans une foule de rôles de gestion de projets et de développement.

Pour l'avenir, Oigo pense que les prochaines années seront déterminantes pour identifier les meilleures opportunités sur ces marchés et que la croissance reposera sur la réussite des projets en cours.

«Nos projets sont normalement de très grande taille, c'est pourquoi ils sont constamment à l'honneur. Par conséquent, nous ne pouvons jamais faire de compromis sur la qualité», déclare M. Oigo.

«Notre vision stratégique pour l'avenir consiste à mieux comprendre le marché afin qu'il soit suffisamment bien placé pour faire face à des facteurs externes hors de notre contrôle», a-t-il conclu.