Depuis 1998, Services Oakar a été à l'avant-garde du développement de systèmes de gestion de l'information spatiale qui répondent aux besoins d'une variété de clients, notamment les ministères, les départements et les agences du gouvernement, les partenaires de développement et le secteur privé. La riche expertise d'OSL dans la capture de données spatiales, l'analyse spatiale détaillée et la modélisation spatiale à l'aide de solutions SIG supérieures s'est manifestée dans des produits livrables essentiels à la prise de décision dans les domaines clés suivants:
- Prestation de services publics équitables dans un système gouvernemental décentralisé, grâce à une cartographie des niveaux de service impliquant les communautés locales et les leaders d'opinion, ainsi que des experts locaux (y compris la cartographie de la disposition des clients à payer pour des services améliorés);
- Gestion des ressources naturelles, y compris les terres, l'eau et les ressources forestières; et
- Optimisation de l'infrastructure et de la prestation de services économiques grâce à des bases de données SIG détaillées, avec des exemples clés dans l'énergie, les transports, l'approvisionnement en eau, les TIC, les infrastructures sociales telles que les écoles et les établissements de santé, et les services de vente au détail.
Les solutions qu'ils proposent comprennent:
Des services de consultation: Leur personnel de conseil expérimenté fournit des services pour soutenir la mise en œuvre du SIG en s'assurant qu'ils répondent à des besoins spécifiques tels que: la planification stratégique, la définition des exigences et l'évaluation des besoins des utilisateurs.
Capture de données: Leurs services de saisie de données couvrent toutes les étapes de la collecte, de la gestion et de l'analyse des données spatiales à la production et à la diffusion des divers produits.
Développement de base de données: Ils maintiennent des bases de données spatiales qui prennent en charge le prototypage et la production à grand volume de bases de données urbaines, régionales, sur les ressources naturelles, les entreprises et les services publics.
Services de production de cartes: Ils offrent des services imaginatifs et innovants de production de cartes personnalisées aux clients qui ont besoin de cartes numériques de haute qualité pour des sites Web, des publications ou à des fins promotionnelles.
Services SIG d'entreprise: La technologie SIG devenant rapidement l'un des centres névralgiques des entreprises commerciales, elles offrent les services d'entreprise suivants: installation, configuration et réglage des performances; Développement de bases de données géographiques polyvalentes; et le développement de portails d'information géographique pour la collecte, l'intégration et la diffusion d'informations géospatiales à guichet unique.
Services d'enquête topographique et technique: Leur division d'arpentage travaille avec les architectes, les ingénieurs-conseils, les autorités locales et le gouvernement pour réaliser les grands projets routiers et de construction. Les principales tâches de cette division comprennent: la mise en place de points de contrôle des levés; évaluation du système de coordonnées et détermination des paramètres de transformation des systèmes de coordonnées existants en UTM; Travaux d'arpentage, collecte de données sur le terrain à l'aide d'équipements de levés modernes tels que GPS, stations totales et établissement de points de contrôle au sol pour les travaux photogrammétriques; Cartographie topographique; et Services de conseil en matière d’enquête dans divers projets de construction de routes et de barrages.
Ventes et soutien: Oakar Services est le distributeur d'Hexagon Geospatial pour les produits SIG, télédétection et photogrammétrie dans la région de l'Afrique de l'Est. Hexagon Geospatial fournit des produits intégrés pour le SIG, la télédétection, la photogrammétrie et la gestion et la livraison de données géospatiales. En outre, ils distribuent les solutions GNSS et optiques de Trimble (Spectra Precision) ainsi que la solution SIG pour les utilitaires, à savoir ArcFM UT (application utilitaire). Pour compléter ces technologies, ils fournissent des images satellite haute résolution de DigitalGlobe, Airbus et Planet qui renforcent leur rôle de fournisseur de données.
La formation Ils sont conscients que chaque organisation a un groupe unique d'individus avec une gamme de styles d'apprentissage et de besoins éducatifs. En conséquence, ils offrent une variété de programmes de formation qui couvrent des sujets liés au SIG, au GPS, à la télédétection et à la photogrammétrie numérique.
Support technique
Ils offrent différents niveaux de support technique, qui fournissent tous une résolution fiable et rapide des demandes techniques. Les clients peuvent accéder à leur programme de support technique par téléphone ou en soumettant des demandes de support par e-mail. Leur équipe dévouée de personnel de support est professionnellement formée et se concentre sur la fourniture d'un support client de haut niveau. Le support technique est disponible pendant les heures normales de bureau (de 8h30 à 5h30 du lundi au vendredi).
Types de support technique
- Installation et configuration du logiciel
- Installation et configuration du matériel
- Diagnostic des pannes matérielles
- Mises à jour du micrologiciel et du logiciel
Programme de maintenance des logiciels Hexagon Geospatial
Hexagon Geospatial Software Maintenance (SWM), est un programme de support complet disponible pour tous les clients sur la base d'un abonnement annuel et commence à l'achat d'un abonnement. Le programme de maintenance logicielle fournit une assistance rapide et approfondie pour des problèmes spécifiques, en impliquant le client dans le processus. Le programme de maintenance logicielle comprend les avantages suivants:
- Mises à niveau logicielles: Les mises à niveau automatiques font partie du programme de maintenance logicielle, vous garantissant ainsi la version la plus à jour de votre logiciel. Les mises à jour logicielles sont publiées sous la forme de correctifs, de services packs et de versions complètes. Lorsqu'une nouvelle version d'un produit est publiée, elle est livrée aux clients disposant de contrats de maintenance logicielle en cours via un téléchargement Internet. Les Service Packs sont fournis par téléchargement Internet. Les licences doivent être sous Maintenance logicielle pour être transférées vers une autre machine ou plate-forme de valeur égale. Dans d'autres situations, les licences peuvent être transférées moyennant des frais.
- Support technique: Le support technique aide à l'installation, la licence et la configuration, ainsi qu'à la résolution des problèmes techniques que le client peut rencontrer. Chaque ingénieur du support technique a accès à une équipe d'experts en technologie d'un point de vue fonctionnel et technique.
Les avantages du programme de maintenance logicielle comprennent:
- La formation de l'utilisateur: Deux (2) membres du personnel se qualifient pour une formation annuelle GRATUITE sur le logiciel pour une durée de 4 jours dans leurs bureaux à Nairobi.
- Réhéberger la licence: Le client a droit à deux réhébergeurs de licences gratuits par an, ce qui est utile au cas où ils changeraient de serveur de licences ou formateraient leur serveur de licences.
