De l'absentéisme chronique au roulement élevé du personnel, un moral médiocre au bureau peut être dévastateur pour les résultats d'une entreprise et entraîner une spirale descendante de mesures disciplinaires, de licenciements et de perte de productivité.
Alors que les employés négatifs peuvent clairement contribuer à un mauvais environnement de bureau, les erreurs de gestion sont souvent la cause profonde du problème. Si les incitations des employés et les exercices de consolidation d'équipe n'ont plus d'impact, demandez-vous si les cognards de gestion suivants ruinent le moral de votre bureau.
1. Favoritisme
Bien que les gestionnaires aient toujours quelques employés clés sur lesquels ils comptent pour accomplir des tâches difficiles, choisir à plusieurs reprises les favoris pour les affectations et les promotions souhaitables va certainement aigrir le moral du bureau. Les employés s'attendent à ce que les gestionnaires soient justes et transparents dans leur prise de décision. Il n'y a rien de pire pour le moral du bureau que la conviction que la seule façon d'avancer est d'embrasser le patron. La direction ne doit pas raisonnablement s'attendre à ce que les employés restent fidèles à l'entreprise si leur travail acharné et leur dévouement ne sont pas correctement récompensés par des promotions fondées sur le mérite plutôt que sur le favoritisme.
2. Modifications imprévisibles
Alors que les employés reconnaissent que les entreprises doivent réagir aux changements du marché pour rester en affaires, ils commenceront à perdre le respect pour les gestionnaires qui prennent souvent des décisions sans planification ni préparation. Avant de s'engager sur une nouvelle voie, les responsables doivent s'assurer que les changements correspondent aux objectifs commerciaux à long terme. Les employés peuvent se sentir démotivés pour faire le travail qui leur est assigné s'ils ont l'impression que les tâches sont floues et dénuées de sens.
3. Manque de communication
Il y a une énorme différence entre parler et communiquer. Alors que la plupart des employés donnent aux gestionnaires le bénéfice du doute lorsqu'il s'agit de créer une stratégie d'entreprise, ils doivent être consultés avant que cette stratégie ne devienne réalité. Compte tenu de l'opportunité, les employés proposent souvent des solutions innovantes qui sont beaucoup moins coûteuses et plus faciles à mettre en œuvre que les alternatives traditionnelles descendantes ou tierces. Les gestionnaires doivent être ouverts et réceptifs à entendre toutes les idées de leurs employés au lieu d'adopter une attitude de supériorité et de refuser d'envisager d'autres idées.
4. Microgestion
Il n'y a rien qui engourdit l'âme plus que la microgestion. Encourager les employés à trouver des solutions créatives aux problèmes est bien plus efficace que de dicter chaque mouvement. Donner aux employés le pouvoir de prendre des décisions contribuera grandement à renforcer le moral. Les managers peuvent éviter d'être des micro-managers en s'efforçant consciemment de confier leurs missions aux employés, puis en se dégageant pour laisser les employés terminer leur travail. Des mesures correctives ne doivent être prises que si le travail n'est pas effectué correctement.
5. Ignorer le travail acharné
Un signe certain d'un gestionnaire faible est celui qui s'attribue le mérite des succès et blâme les employés pour les échecs. Cette habitude peut rapidement éroder le moral du bureau et garantir que les meilleurs employés partent pour des emplois plus épanouissants. Les gestionnaires sont rarement responsables de la nouvelle innovation ou du succès. Un bon gestionnaire peut cependant aider les meilleurs employés à s'épanouir. Donner du crédit là où le crédit est dû peut vraiment améliorer le moral des employés.
