Avec l'augmentation du coût de la main-d'œuvre sur de nombreux marchés et la reprise de la pandémie au centre de nos préoccupations, il est essentiel de réfléchir à la manière d'améliorer les opérations et l'efficacité de votre entrepôt. Gagner plus de productivité par heure de travail est plus important que jamais.

Pour la plupart des entreprises multicanaux, les stocks sont leur principal actif de bilan. Le contrôle de l'emplacement et du positionnement vous aide à suivre les produits dans votre entrepôt et pendant le processus d'exécution des commandes.

Mais que pouvez-vous faire pour améliorer l'efficacité de vos opérations d'entrepôt et réduire les coûts ?

Inciter par la rémunération

Des paiements incitatifs liés à la performance correctement conçus peuvent entraîner le plus grand pourcentage d'améliorations de la main-d'œuvre. Il est probable que le pick and pack constitue la majorité de votre main-d'œuvre, alors commencez par là. Il est toutefois important de s'assurer que vous ne payez pas pour une productivité dont vous bénéficiez déjà ou que vous pourriez atteindre par d'autres moyens.

Simplifiez vos processus et réduisez la manutention et les coûts

Depuis le début de votre opération, avez-vous mis en œuvre de nouvelles fonctions par rapport à celles existantes ? Est-ce que le flux de commandes et le flux de produits sillonnent désormais le sol de l'entrepôt, n'ayant plus de sens efficace ?

Un regard neuf sur les étapes et les processus physiques impliqués dans l'exécution des commandes et le flux des produits peut transformer l'efficacité d'un entrepôt. En termes simples, le moins d'étapes nécessaires entraîne moins de manipulations physiques, ce qui équivaut finalement à des coûts de main-d'œuvre inférieurs.

Mesurer et évaluer les améliorations

Votre entrepôt gère-t-il et capture-t-il ses KPI critiques (Key Performance Indicators) ? Connaissez-vous votre productivité critique et les coûts de commande expédiés, y compris les coûts par ligne expédiée et le coût par boîte ? Comment est-il possible d'évaluer et de mettre en œuvre des mesures de réduction des coûts sans d'abord comprendre les bases à partir desquelles s'améliorer ? Combien vous coûtent les retours ? Quel est le coût d'une variété d'erreurs courantes?

Une fois ces bases de référence établies, une rétroaction efficace peut être créée pour être régulièrement téléchargée vers le personnel, à la fois au niveau individuel et au niveau du service, concernant les performances. À partir d'un lieu d'objectifs clairement définis, vous pouvez vous attendre à une productivité plus élevée en réponse.

Maximiser l'efficacité des gestionnaires de première ligne

Les leaders efficaces comprennent que tout est une question d'exécution. Leur capacité à gérer efficacement tous les aspects de l'exécution des entrepôts peut affecter radicalement les coûts de l'opération, ainsi que le moral des employés et la qualité de l'exécution des commandes des consommateurs. Alors, concentrez-vous sur le développement de gestionnaires plus efficaces – quels sont leurs besoins uniques ? À quels autres aspects de l'entreprise pourriez-vous les exposer pour approfondir leur compréhension de vos clients, de vos marchandises et de vos fournisseurs ?

Technologie vocale

La technologie vocale peut être appliquée efficacement à tous les services et processus, de l'expédition à la réception et aux retours. Cela peut entraîner une productivité accrue et un meilleur contrôle des stocks et efficacité des entrepôts. De tels systèmes sont rapides à installer, ne nécessitent aucune modification de votre système de gestion d'entrepôt ou d'autres systèmes informatiques, ils ne nécessitent pas de formation approfondie et peuvent fournir un retour sur investissement (ROI) rapide.

Il existe de nombreuses autres technologies, installations et produits d'entreposage et de distribution dans lesquels il vaut la peine d'investir pour des améliorations opérationnelles également. Ainsi que tous les éléments de sécurité nécessaires accessoires et la signalisation, des produits tels que des barrières en acier et des poteaux de sécurité spécialisés peuvent jouer un rôle essentiel dans la dispersion et le contrôle efficace de grands volumes de travailleurs pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

Améliorations de la chaîne d'approvisionnement

Les modifications apportées à la chaîne d'approvisionnement peuvent inclure la planification des commandes entrantes pour mieux gérer le chantier et améliorer les opérations de réception au quai. Il est essentiel de développer des politiques de conformité des fournisseurs pour inclure les conditions générales d'achat, les spécifications des articles et de qualité, les délais de livraison, les directives d'importation et d'acheminement, l'étiquetage et l'emballage des produits et les normes pour les fournisseurs de livraison directe. Proposez des services à valeur ajoutée aux fournisseurs en amont de la chaîne d'approvisionnement, afin que le produit soit prêt à être expédié ou rangé. Ces pratiques réduisent les coûts de main-d'œuvre associés aux corrections d'erreurs.

Envisagez d'utiliser une logistique tierce

L'utilisation d'un 3PL (fournisseur logistique tiers) n'est pas pour tout le monde, mais beaucoup attestent d'obtenir des exécutions moins chères et de meilleure qualité. Investir dans un partenaire 3PL peut éviter que le capital ne soit autrement lié à de nouveaux systèmes et installations.

Pour les petites entreprises, les 3PL peuvent permettre à la direction de se concentrer davantage sur les fonctions de marchandisage et de marketing, ce qui est essentiel à une croissance durable. Lorsque le moment est venu pour vous d'envisager d'augmenter le stockage, l'entreposage ou le débit des commandes, il vaut la peine d'envisager la logistique tierce comme une option viable.

Réflexions finales

Le facteur le plus important pour la croissance continue et la pérennité de votre entreprise est de vous engager à prendre un vif intérêt à chercher continuellement à améliorer vos processus.

Les grands commerçants et commerçants mesurent tout régulièrement pour s'assurer que leurs promotions et leurs résultats restent efficaces et que leurs opérations fonctionnent efficacement. Alors, évaluez, formulez un plan, définissez des responsabilités et des objectifs d'amélioration, et examinez régulièrement les progrès.