Le public rwandais a été averti par le Rwanda Energy Group (REG) de toujours chercher une assistance technique sur la connectivité électrique ou tout autre problème lié à l'électricité. REG a indiqué que seuls les électriciens reconnus peuvent aider afin de prévenir les incidents.
Le public ne doit utiliser que des techniciens employés dans ses différentes succursales à travers le pays pour éviter les décès liés à l'électricité. C'est selon les responsables du service public.
Le directeur général de REG, Ron Weiss, a déclaré qu'ils ne toléreraient personne qui serait impliqué dans une connectivité électrique illégale ou endommageant l'infrastructure électrique. Il a également appelé le public à les signaler immédiatement pour éviter des incidents mortels.
Connectivité électrique et maintenance
Selon lui, la connectivité électrique et la maintenance ne sont effectuées que par des techniciens autorisés. Il a insisté sur le fait qu'ils avaient besoin du public pour aider à retracer toute personne suspecte impliquée dans l'utilisation de matériaux de qualité inférieure sur l'infrastructure électrique sans autorisation.
Apparemment, il y a eu plusieurs cas où différents techniciens non qualifiés dans tout le pays se font passer pour des employés de REG. Ces «employés REG» disent aux citoyens qu'ils peuvent les aider à accéder à l'électricité ou à réparer leurs installations.
M. Ron dit qu'en raison de ces personnes peu scrupuleuses, des accidents sont survenus à cause du travail et des matériaux de qualité inférieure que ces personnes utilisent.
Selon Jean Claude Kalisa, directeur général d'Energy Utility Corporation Ltd (EUCL), les gens devraient contacter leur succursale la plus proche chaque fois qu'ils ont besoin d'aide pour l'installation électrique ou d'autres problèmes connexes. Il ajoute également qu'aucun de leurs techniciens ne devrait demander des frais de service.
Selon M. Jean Kalisa, ils ont alloué des succursales dans tout le pays pour s'assurer que leurs services sont de manière satisfaisante à la portée de leurs clients. Il ajoute également que les gens n'ont pas besoin de perdre la vie à cause de mauvaises installations. M. Jean insiste sur le fait qu'ils ont des techniciens qualifiés qui peuvent les aider à tout moment. Il dit que personne ne devrait donner de l'argent aux techniciens parce que tout paiement doit être effectué par l'intermédiaire des comptes de l'institution.
