RIWIK East Africa Ltd est une société basée au Kenya qui fournit des solutions solaires innovantes, fiables et abordables aux ménages, gîtes, fermes et institutions. Ils ont développé leur entreprise en accordant la priorité à leurs clients et en se concentrant sur la satisfaction des besoins énergétiques uniques de chaque client. Cela est prouvé par leur large gamme de produits qui comprend des systèmes photovoltaïques solaires, des systèmes de secours, des pompes à eau solaires et des systèmes de chauffage solaire. La société est une filiale de RIWIK BV aux Pays-Bas.
RIWIK s'engage à fournir du matériel et des services de haute qualité. Mme Lynn Vanheule, directrice des ventes et du marketing: «Sur la base de notre expérience, il existe un grand besoin de qualité et de service dans le secteur des énergies renouvelables au Kenya. Une étude réalisée en 2009 par KEREA (Kenya Renewable Energy Association) a montré que pour plus de la moitié des systèmes solaires évalués, les systèmes fonctionnaient insuffisamment ou pas du tout. Les principales raisons identifiées étaient que de nombreux fournisseurs proposent des produits bon marché de qualité insuffisante, ne fournissent ni service ni maintenance et manquent de connaissances techniques. En conséquence, ces systèmes échouent prématurément, ou ne fonctionnent qu'à moitié aussi bien qu'ils le devraient. »
Par conséquent, la philosophie de RIWIK est qu'un matériel de haute qualité et un excellent service client sont essentiels pour le succès à long terme. Ils recherchent un prix abordable sans compromettre la qualité de leurs produits et services.
RIWIK fournit des systèmes solaires photovoltaïques pour l'électricité économique et des chauffe-eau solaires pour le chauffage gratuit de l'eau au soleil. Ils proposent également des pompes à eau à énergie solaire pour répondre aux besoins en eau de leurs clients, ainsi que des solutions de secours et une variété d'appareils écoénergétiques tels que des réfrigérateurs CC et des projecteurs à LED. Leurs produits sont des solutions globales, impliquant tout le nécessaire pour alimenter une propriété: système énergétique, électronique, structures de montage, services de livraison et d'installation.
Dans le cadre de leur approche de solutions complètes, RIWIK propose un certain nombre de services, notamment des services de surveillance, qui permettent aux utilisateurs de suivre leur système de n'importe où dans le monde, et des services de maintenance pour maximiser la disponibilité de leurs systèmes. Mais leur service le plus important est leur analyse détaillée des besoins. Lynn Vanheule: «Que vous soyez hors réseau ou en réseau, identifier la meilleure façon de réduire votre consommation d'énergie et de mettre en œuvre un système permettant d'économiser de l'argent est souvent un défi. Pour maximiser vos économies, RIWIK propose une gamme de services d'analyse pour prendre en charge la configuration de votre système. »
RIWIK se concentre actuellement sur le marché kenyan. Pour les projets à grande échelle, ils fournissent également leurs solutions en Tanzanie et en Ouganda. Ils ont également des partenaires dans d'autres pays africains en Afrique de l'Est et de l'Ouest, qui offrent des solutions solaires similaires. RIWIK collabore avec des entrepreneurs pour des projets de logement à petite échelle. L'entrepreneur est responsable de la construction des bâtiments; RIWIK intervient pour installer un système d'alimentation solaire, un chauffe-eau solaire, un système de secours ou même une pompe solaire de piscine, le tout en fonction des exigences du client. RIWIK travaille actuellement en partenariat avec des entrepreneurs du mont Kenya et de la région côtière. Ils recherchent toujours plus de partenariats avec des entrepreneurs dont les clients ont besoin d'un système d'énergie renouvelable de qualité mais abordable pour leur nouvelle maison.
Lynn Vanheule: «Une idée fausse courante des clients est que la taille du système dont ils ont besoin dépend de la disposition et de la taille de leur maison. Mais en fait, l'apparence de votre bâtiment n'a aucun effet sur la taille de votre système. Tout dépend de ce que vous prévoyez de faire avec le système: quels appareils allez-vous faire fonctionner pendant combien d'heures par jour, de combien d'eau chaude avez-vous besoin, etc.
Un autre conseil crucial concerne la durée de vie de la batterie. Lynn Vanheule: «Les systèmes solaires photovoltaïques utilisent des batteries, et nombre de ses utilisateurs ont du mal à réaliser une durée de vie de batterie de 2 ans ou plus. Les batteries étant généralement la partie la plus chère d'une telle installation, c'est très défavorable. Une mesure très simple pour maximiser la durée de vie de la batterie est de s'assurer que vos batteries sont chargées à 100% au moins une fois par semaine. Dans de nombreux cas, cette mesure seule permet de doubler la durée de vie de la batterie. » Pour aider les clients à réaliser une longue durée de vie de la batterie, RIWIK a publié un guide complet qui peut être téléchargé à partir de leur site Web.
Ils ont également participé au Forum sur les énergies renouvelables de cette année à Dar es Salaam (31 octobre-1er novembre). Le forum a réuni 150 parties prenantes de l'industrie des énergies renouvelables pour discuter du déploiement des énergies renouvelables dans la région et voir des présentations et des études de cas de leaders d'opinion régionaux et internationaux.
Donateur:
Riwik Afrique de l'Est Ltd
Lynn Vanheule
Directeur des ventes et du marketing
www.riwikieastafrica.com
