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Entretien exclusif avec Gauthier Dominicy, Chief Marketing Officer chez Mascus

Avec 20 ans d'activité derrière la marque, Mascus est l'un des principaux marchés européens de matériel d'occasion en ligne pour la vente et l'achat de matériel de construction, de véhicules de transport, de machines agricoles, de foresterie, de matériel de manutention et d'entretien de terrain, et d'autres équipements lourds. Mascus est présent dans 58 pays avec 33 bureaux locaux à travers le monde et leurs domaines locaux sont disponibles en 38 langues. Depuis 2016, Mascus fait partie de Ritchie Bros., le plus grand vendeur mondial d'équipements d'occasion pour la construction, le transport, l'agriculture, la manutention, l'énergie, les mines, la foresterie, la marine et d'autres industries.

Mascus fournit également outils pour les professionnels pour les aider à gérer leur inventaire, à comprendre le marché des équipements d'occasion, à publier des annonces sur le marché des annonces en ligne de Mascus et à toucher une plus grande audience d'achat dans le monde entier. Les outils de Mascus pour les professionnels font également partie de la suite d'outils proposés par le Solutions d'actifs Ritchie Bros. marque. Les systèmes Mascus alimentent ces outils pour nos clients professionnels. Quelques grands équipementiers et distributeurs internationaux d'équipements utilisent déjà RB Asset Solutions: Komatsu Europe, Doosan Infracore Europe, Reesink Royal, Etc.

Considérez-vous l'Afrique comme un marché important pour vos produits?

Pour le moment, la marque Mascus est la plus forte d'Europe, d'où viennent les deux tiers de nos utilisateurs. Bien que le nombre d'utilisateurs venant de pays africains ne soit pas très élevé, seulement 4%, ils représentent une part importante de notre trafic, car nous constatons un trafic de qualité provenant de grands acheteurs professionnels d'Afrique, qui vendront davantage le matériel localement.

Si oui, où trouver vos produits en Afrique? Avez-vous des succursales ou des distributeurs en Afrique?

En termes de clients, nous avons 40 concessionnaires africains qui font de la publicité sur Mascus, la plupart sont situés en Afrique du Sud, où nous avons un bureau local. L'Egypte est un autre pays où l'on constate une augmentation des publicités d'entreprises sur Mascus.

Parmi nos clients africains, plusieurs concessionnaires Caterpillar de Groupe Mantrac sont sur Mascus depuis environ 10 ans (en Egypte, au Ghana, au Kenya, au Nigeria, en Sierra Leone, en Tanzanie et en Ouganda).

On voit sur Mascus environ 3,000 annonces de matériels d'occasion situés en Afrique (principalement des camions d'occasion, donc le transport est le secteur avec l'offre la plus forte), mais l'Afrique est plus importante pour la demande de matériels d'occasion. Les demandes d'achat de l'Afrique atteignent des pays internationaux: Pays-Bas, Allemagne, États-Unis, Royaume-Uni, Pologne, France, Espagne et bien d'autres.

Quels sont les aspects uniques de vos produits?

Nos services ont toujours été créés pour répondre aux besoins de nos vendeurs et acheteurs visitant Mascus. Nous sommes le lien de connexion facilitant le commerce de matériel d'occasion. Nous offrons une visibilité locale et internationale aux entreprises faisant de la publicité sur Mascus et nous nous efforçons toujours d'augmenter le trafic vers leurs annonces. De plus, nos solutions de gestion des stocks et de publicité aident chaque vendeur à obtenir les meilleurs résultats dans son entreprise. Un autre de nos atouts est le facteur humain: nos équipes locales qui vont au-delà de la simple vente des produits Mascus; ils deviennent consultants, conseillers de nos clients et prospects et entretiennent avec eux une relation de proximité.

En gardant à l'esprit les acheteurs potentiels, nous accordons une attention particulière à la qualité du contenu que nous publions sur nos sites ainsi qu'à la facilité de trouver l'équipement qui correspond le mieux à leurs besoins et de contacter le vendeur de cette machine. Enfin, nos sites et solutions de vente sont compatibles avec les appareils mobiles, puisque la moitié du trafic sur Mascus provient d'appareils mobiles. C'est particulièrement important pour le continent africain qui accède fortement à Internet via les téléphones mobiles.

Quels conseils donneriez-vous aux clients potentiels?

Le commerce de machinerie lourde et de camions d'occasion est aujourd'hui une activité à la fois locale et mondiale. En raison de notre rayonnement international et de la traduction de notre site Web en plusieurs langues, Mascus ouvre de nouvelles portes. Vous pourriez trouver un acheteur de votre propre pays, tout comme vous pourriez vendre votre machine ou votre camion à un acheteur de votre pays voisin ou de l'autre côté du continent. L'avantage de cette visibilité mondiale est que lorsque votre marché local commence à ralentir pour différentes raisons, vous serez toujours visible quelque part où l'économie est en meilleure forme et où des machines et des camions sont nécessaires.

Ce que nous recommandons vivement aux vendeurs, c'est d'avoir un site Web adapté aux mobiles où ils peuvent présenter leur stock, répondre rapidement aux demandes entrantes, sinon les acheteurs vont ailleurs, publier des descriptions détaillées de ce qu'ils vendent, y compris des photos de qualité prises sous différents angles, un prix et des informations complètes. à propos de l'équipement, sinon ils pourraient recevoir de nombreuses questions auxquelles ils pourraient répondre par eux-mêmes.

 

 

 

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